Vi har nyligen infört ett nytt system för automatiska SMS till våra kunder som har den kostnadsfria SMS-tjänsten för avisering om tömning av kärl dagen innan, kl. 11.00. Tyvärr har det uppstått ett tekniskt fel, vilket gjorde att vissa kunder fick sin påminnelse vid midnatt istället.
Vi vill tacka alla som har uppmärksammat oss på detta! Vi förstår att en avisering vid den tidpunkten kan ha varit störande och beklagar om det orsakat besvär. Vi tar detta på allvar och arbetar tillsammans med vår leverantör för att utreda vad som gått fel och säkerställa att det inte händer igen.
Om du som kund missat att ställa ut kärlet på grund av detta och inte fått tömt. Hör av dig till vår kundtjänst inom fem dagar för en reklamations tömning.
Tack för ert tålamod och er förståelse!
Vänliga hälsningar,
Ålands Miljöservice K.f.
Kontakt uppgifter till Mise hittar du på länken här nedan:
kontakta mise